๐คฏ1๋ถ ๋ง์ ๋๋ด๋ ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ๋ฒ! ๋ณต์กํ ๊ณต์ ๋์ ‘์ด๊ฒ’๋ง ๊ธฐ์ตํ์ธ์ (๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ)
๋ชฉ์ฐจ
- ๋ฑ๋ก๋ฅ , ์ ์ค์ํ ๊น์?
- ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ์ ์ํ ํ์ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐ๋
- ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ๋ฒ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ: ์ด๊ฐ๋จ ๊ณต์ ๋๊ณต๊ฐ
- ์ค์ ์ฌ๋ก๋ฅผ ํตํ ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ๋ฒ ์ ์ฉ
- ๋ฑ๋ก๋ฅ ํด์ ๋ฐ ํ์ฉ ์ ๋ต
1. ๋ฑ๋ก๋ฅ , ์ ์ค์ํ ๊น์?
๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ๋ง์ผํ , ์์ , ๊ต์ก, ์๋น์ค ๋ฑ ๋ค์ํ ๋ถ์ผ์์ ์ฑ๊ณผ ์ธก์ ์ ํต์ฌ ์งํ๋ก ํ์ฉ๋ฉ๋๋ค. ๋จ์ํ ์ผ๋ง๋ ๋ง์ ์ฌ๋์ด ๊ด์ฌ์ ๋ณด์๋๊ฐ๋ฅผ ๋์ด, ์ ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ด๋ ์ฐธ์ฌ์๊ฐ ์ค์ ๋ก ๋ชฉํ ํ๋(์: ํ์ ๊ฐ์ , ์ํ ๊ตฌ๋งค, ๊ฐ์ข ์๊ฐ ์ ์ฒญ)์ ์๋ฃํ๋์ง ๊ทธ ํจ์จ์ ํ์ ํ ์ ์๊ฒ ํด์ค๋๋ค. ์ด ๋น์จ์ด ๋๋ค๋ ๊ฒ์ ์ฐ๋ฆฌ์ ์ ๋ต์ด๋ ์ ์์ด ํ๊ฒ์๊ฒ ๋งค์ฐ ํจ๊ณผ์ ์ด์๋ค๋ ๊ฒ์ ์๋ฏธํ๋ฉฐ, ๋ฐ๋๋ก ๋ฎ๋ค๋ฉด ๊ฐ์ ์ด ํ์ํ ๋ถ๋ถ์ ๋ช ํํ ์ ์ ์๊ฒ ํด์ฃผ๋ ๋์นจ๋ฐ ์ญํ ์ ํฉ๋๋ค. ๋ฐ๋ผ์ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ์ ํํ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ๊ณ์ฐํ๋ ๊ฒ์ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ์ํ ๊ฐ์ฅ ๊ธฐ๋ณธ์ ์ธ ๋ฅ๋ ฅ์ด๋ผ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
2. ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ์ ์ํ ํ์ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐ๋
๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ์ ์์ํ๊ธฐ ์ ์ ๋ ๊ฐ์ง ํต์ฌ์ ์ธ ๊ธฐ๋ณธ ๊ฐ๋ ์ ๋ช ํํ ์ดํดํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด ๋ ์ซ์๊ฐ ์์ด์ผ๋ง ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ์ ํํ๊ฒ ๋์ถํ ์ ์์ต๋๋ค.
A. ๋ถ๋ชจ: ์ ์ฒด ๋ชจ์ง๋จ ๋๋ ์ ์ฌ์ ๊ธฐํ ์ (Potential Opportunities)
์ด ์ซ์๋ ๋ฑ๋กํ ์ ์์๋ ์ ์ฒด ๋์์ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด, ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์, ์ด๋ฉ์ผ ๋ฐ์ก ๋์์ ์, ํน์ ์ด๋ฒคํธ์ ์ด๋๋ ์ธ์ ์ ๋ฑ์ด ์ด์ ํด๋นํฉ๋๋ค. ์ฆ, ‘์์์ ’์ด ๋๋ ์ ์ฒด ๊ท๋ชจ์
๋๋ค.
B. ๋ถ์: ์ค์ ๋ฑ๋ก(์ฑ๊ณต) ๊ฑด์ (Actual Registrations/Successes)
์ด ์ซ์๋ ์ ์ฒด ๋ชจ์ง๋จ ์ค์์ ์ฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ํ๋ ๋ชฉํ ํ๋(๋ฑ๋ก)์ ์ค์ ๋ก ์๋ฃํ ์๋ฅผ ์๋ฏธํฉ๋๋ค. ์น์ฌ์ดํธ์์ ํ์๊ฐ์
์ ์๋ฃํ ์ฌ๋ ์, ์ธ๋ฏธ๋์ ์ค์ ๋ก ์ฐธ์ํ๊ธฐ๋ก ํ์ ํ ์ฌ๋ ์ ๋ฑ ์ต์ข
์ ์ธ ์ฑ๊ณต ํ์๊ฐ ๋ฉ๋๋ค.
ํต์ฌ: ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ํญ์ ์ด ‘์ค์ ๋ฑ๋ก ๊ฑด์(๋ถ์)’๋ฅผ ‘์ ์ฒด ๋ชจ์ง๋จ ์(๋ถ๋ชจ)’๋ก ๋๋์ด ๊ณ์ฐํฉ๋๋ค.
3. ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ๋ฒ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ: ์ด๊ฐ๋จ ๊ณต์ ๋๊ณต๊ฐ
๋ณต์กํ๊ฒ ์๊ฐํ ํ์ ์์ด, ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ๋ฒ์ ํ๋์ ๊ฐ๋จํ๊ณ ์ง๊ด์ ์ธ ๊ณต์์ผ๋ก ์์ถ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ณต์์ ๊ธฐ์ตํ๋ฉด ์ด๋ค ์ํฉ์์๋ 1๋ถ ์์ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ๊ณ์ฐํ ์ ์์ต๋๋ค.
$$
\text{๋ฑ๋ก๋ฅ (\%)} = \left( \frac{\text{์ค์ ๋ฑ๋ก ๊ฑด์ (๋ถ์)}}{\text{์ ์ฒด ๋ชจ์ง๋จ ์ (๋ถ๋ชจ)}} \right) \times 100
$$์ดํดํ๊ธฐ ์ฌ์ด ๋น์ :
๋ง์ฝ 10๊ฐ์ ๋นต(๋ถ๋ชจ)์ ๋ง๋ค์๋๋ฐ ๊ทธ์ค 8๊ฐ(๋ถ์)๊ฐ ์๋ฒฝํ๊ฒ ๊ตฌ์์ก๋ค๋ฉด, ์๋ฒฝํ๊ฒ ๊ตฌ์์ง ๋นต์ ๋น์จ์ $8 \div 10 = 0.8$, ์ฆ $80\%$์
๋๋ค. ๋ฑ๋ก๋ฅ ๋ ์ด์ ๋๊ฐ์ ์๋ฆฌ์
๋๋ค.
๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํต์ฌ:
- ๋ชฉํ ํ๋์ ์๋ฃํ ์ฌ๋ ์ (์ฑ๊ณต)๋ฅผ ์ฐพ๋๋ค. (๋ถ์)
- ๊ทธ ํ๋์ ์๋ํ ์ ์์๋ ์ ์ฒด ์ฌ๋ ์ (๊ธฐํ)๋ฅผ ์ฐพ๋๋ค. (๋ถ๋ชจ)
- ์ฑ๊ณต ์๋ฅผ ๊ธฐํ ์๋ก ๋๋๊ณ , 100์ ๊ณฑํ๋ค.
์ด ๊ฐ๋จํ ์ธ ๋จ๊ณ๋ง ๊ฑฐ์น๋ฉด ๋ณต์กํ ํต๊ณ ์ง์ ์์ด๋ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ์ฆ์ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
4. ์ค์ ์ฌ๋ก๋ฅผ ํตํ ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ๋ฒ ์ ์ฉ
์ด ์ด๊ฐ๋จ ๊ณต์์ ์ค์ ๋น์ฆ๋์ค ์ํฉ์ ์ ์ฉํ์ฌ ๊ณ์ฐ ๊ณผ์ ์ ๋ช ํํ ์ดํดํด ๋ด ์๋ค.
A. ์ด๋ฉ์ผ ๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ ์ฌ๋ก
- ์ํฉ: ์ ์ ํ ์ถ์ ๊ธฐ๋ ์จ๋น๋(์จ๋ผ์ธ ์ธ๋ฏธ๋) ์ฐธ๊ฐ์๋ฅผ ๋ชจ์งํ๊ธฐ ์ํด 10,000๋ช ์๊ฒ ์ด๋ฉ์ผ์ ๋ฐ์กํ์ต๋๋ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ์์ง:
- ์ ์ฒด ๋ชจ์ง๋จ ์ (์ด๋ฉ์ผ ๋ฐ์ก ์, ๋ถ๋ชจ): 10,000๋ช
- ์ค์ ๋ฑ๋ก ๊ฑด์ (์จ๋น๋ ์ ์ฒญ ์๋ฃ ์, ๋ถ์): 1,500๋ช
- ๊ณ์ฐ:
$$
$$\\text{๋ฑ๋ก๋ฅ (%)} = \\left( \\frac{1,500}{10,000} \\right) \\times 100 = 0.15 \\times 100 = 15%
$$
$$
- ๊ฒฐ๊ณผ ํด์: ์ด ์จ๋น๋ ์บ ํ์ธ์ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ $15\%$์ ๋๋ค.
B. ์น์ฌ์ดํธ ํ์๊ฐ์ ์ ํ์จ ๊ณ์ฐ ์ฌ๋ก (๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ํ ํํ)
- ์ํฉ: ์น์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ์๊ฐ ํ์๊ฐ์ ํ์ด์ง์ ์ ์ํ ํ ์ค์ ๋ก ๊ฐ์ ์ ์๋ฃํ๋ ๋น์จ์ ์ธก์ ํ๊ณ ์ ํฉ๋๋ค.
- ๋ฐ์ดํฐ ์์ง:
- ์ ์ฒด ๋ชจ์ง๋จ ์ (๊ฐ์ ํ์ด์ง ๋ฐฉ๋ฌธ์ ์, ๋ถ๋ชจ): 800๋ช
- ์ค์ ๋ฑ๋ก ๊ฑด์ (ํ์๊ฐ์ ์๋ฃ ์, ๋ถ์): 160๋ช
- ๊ณ์ฐ:
$$
$$$$\text{๋ฑ๋ก๋ฅ (%)} = \left( \frac{160}{800} \right) \times 100 = 0.2 \times 100 = 20%
$$
$$$$
$$ - ๊ฒฐ๊ณผ ํด์: ํ์๊ฐ์ ํ์ด์ง์ ๋ค์ด์จ ์ฌ๋ ์ค $20\%$๊ฐ ์ค์ ๋ก ๊ฐ์ ์ ์๋ฃํ์ต๋๋ค.
์ด์ฒ๋ผ ์ด๋ค ์ํฉ์ด๋ **’์ฑ๊ณต / ๊ธฐํ $\times 100$’**์ ํ๋ ์์ํฌ๋ฅผ ์ ์ฉํ๋ฉด ์ค์ฐจ ์์ด ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ๊ณ์ฐํ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๊ฒ์ ๋ฌด์์ ‘์ฑ๊ณต(๋ถ์)’์ผ๋ก ์ ์ํ๊ณ , ๋ฌด์์ ‘๊ธฐํ(๋ถ๋ชจ)’๋ก ์ ์ํ ์ง ๋ช ํํ ํ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
5. ๋ฑ๋ก๋ฅ ํด์ ๋ฐ ํ์ฉ ์ ๋ต
๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ ์์ฒด๋ ์ฝ์ง๋ง, ์ด ์ซ์๋ฅผ ์ด๋ป๊ฒ ํด์ํ๊ณ ํ์ฉํ๋๋์ ๋ฐ๋ผ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑํจ๊ฐ ๋ฌ๋ผ์ง๋๋ค. ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ๊ทน๋ํํ๊ธฐ ์ํ ํต์ฌ ์ ๋ต์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
A. ๊ธฐ์ค(Benchmark) ์ค์ ์ ์ค์์ฑ
๊ณ์ฐ๋ ๋ฑ๋ก๋ฅ $15\%$๊ฐ ์ข์ ๊ฒ์ธ์ง ๋์ ๊ฒ์ธ์ง๋ ๊ธฐ์ค์ด ์์ด์ผ ํ๋จํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋ด๋ถ ๊ธฐ์ค: ์ง๋๋ฌ/์ง๋ํด์ ๋ฑ๋ก๋ฅ , ๋ค๋ฅธ ์บ ํ์ธ์ ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณผ ๋น๊ตํฉ๋๋ค.
- ์ฐ์ /๊ฒฝ์์ฌ ๊ธฐ์ค: ์ฐ๋ฆฌ ์ ์ข ์ ํ๊ท ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ด๋ ๊ฒฝ์์ฌ์ ๊ณต๊ฐ๋ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ฌ ๋น๊ตํฉ๋๋ค. (์: ์ด์ปค๋จธ์ค ํ๊ท $2\%$, B2B ๋ฆฌ๋ ์์ฑ ํ๊ท $10\%$).
- ๋ชฉํ ๊ธฐ์ค: ์บ ํ์ธ์ ์์ํ ๋ ์ค์ ํ๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋ชฉํ ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณผ ๋น๊ตํฉ๋๋ค.
๋ง์ฝ ๋ชฉํ๊ฐ $20\%$์๋๋ฐ $15\%$์ ๋จธ๋ฌผ๋ ๋ค๋ฉด, ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ์ฌ๋ฆฌ๊ธฐ ์ํ ๊ฐ์ ์์ ์ ์ฐฉ์ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
B. ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ฐ์ ์ ์ํ ์ฌ์ธต ๋ถ์ ์ ๋ต (A/B ํ
์คํธ)
๋ฑ๋ก๋ฅ ์ด ๋ฎ๊ฒ ๋์๋ค๋ฉด, ๊ทธ ์์ธ์ ํ์
ํ๊ณ ๊ฐ์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๊ฐ์ฅ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋ฐฉ๋ฒ์ A/B ํ
์คํธ์
๋๋ค.
- ๊ฐ์ค ์ค์ : “๋ฑ๋ก ๋ฒํผ์ ์์์ ๋นจ๊ฐ์์์ ์ด๋ก์์ผ๋ก ๋ฐ๊พธ๋ฉด ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ด $5\%$p ์์นํ ๊ฒ์ด๋ค.”
- ์คํ ์คํ: ๋ชจ์ง๋จ์ ๋ ๊ทธ๋ฃน(A: ๋นจ๊ฐ์ ๋ฒํผ, B: ์ด๋ก์ ๋ฒํผ)์ผ๋ก ๋๋์ด ๋์์ ๋ ธ์ถํฉ๋๋ค.
- ๊ฒฐ๊ณผ ์ธก์ : ๋ ๊ทธ๋ฃน์ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ๊ณ์ฐํ๊ณ ๋น๊ตํฉ๋๋ค.
- ๊ทธ๋ฃน A ๋ฑ๋ก๋ฅ : $15\%$
- ๊ทธ๋ฃน B ๋ฑ๋ก๋ฅ : $21\%$
- ๊ฒฐ๋ก : ์ด๋ก์ ๋ฒํผ์ ์ ์ฉํ ๊ทธ๋ฃน B์ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ด ๋ ๋์์ผ๋ฏ๋ก, ์น์ฌ์ดํธ ์ ์ฒด์ ์ด๋ก์ ๋ฒํผ์ ์ ์ฉํ์ฌ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์ ์๊ตฌ์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ ํฉ๋๋ค.
์ด๋ฌํ ๋ฐ์ดํฐ ๊ธฐ๋ฐ์ ๋ฐ๋ณต์ ์ธ ํ ์คํธ์ ๋ถ์์ ํตํด ๋จ์ํ ๋ฑ๋ก๋ฅ ์์น๋ฅผ ์ง์์ ์ธ ๋น์ฆ๋์ค ์ฑ์ฅ ๋๋ ฅ์ผ๋ก ์ ํํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ฑ๋ก๋ฅ ๊ณ์ฐ๋ฒ ๋งค์ฐ ์ฌ์ด ๋ฐฉ๋ฒ์ ํตํด ์ป์ ์ซ์๋ ๋จ์ํ ๊ณผ๊ฑฐ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์๋ ค์ฃผ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ, ๋ฏธ๋์ ์ ๋ต์ ์ค๊ณํ๋ ๊ฐ์ฅ ํ์คํ ๋๊ตฌ๊ฐ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.