๐Ÿฅต๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ, ๋ณต์žกํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๊ฐ ๋งˆ์„ธ์š”! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 3๋‹จ๊ณ„ ์™„๋ฒฝ ๊ฐ€์ด๋“œ

๐Ÿฅต๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ, ๋ณต์žกํ•˜๊ฒŒ ์ƒ๊ฐ ๋งˆ์„ธ์š”! ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ• 3๋‹จ๊ณ„ ์™„๋ฒฝ ๊ฐ€์ด๋“œ

๋ฐฐ๋„ˆ2 ๋‹น๊ฒจ์ฃผ์„ธ์š”!

๋ชฉ์ฐจ

  1. ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ, ์™œ ์‰ฌ์›Œ์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?
  2. ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•: 3๋‹จ๊ณ„ ์™„๋ฒฝ ๊ฐ€์ด๋“œ
    • 1๋‹จ๊ณ„: ๊ณต์žฅ ํ™˜๊ฒฝ ๋ถ„์„ ๋ฐ ์ ์ • ์šฉ๋Ÿ‰ ํŒŒ์•… (๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”!)
    • 2๋‹จ๊ณ„: ์ „๋ฌธ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด ์„ ์ • ๋ฐ ๋งž์ถค ๊ฒฌ์  ์š”์ฒญ
    • 3๋‹จ๊ณ„: ๊ณ„์•ฝ, ์„ค์น˜ ์ผ์ • ์กฐ์œจ ๋ฐ ์‚ฌํ›„ ๊ด€๋ฆฌ ํ™•์ธ
  3. ๋ Œํƒˆ vs ๊ตฌ๋งค, ์–ด๋–ค ๊ฒƒ์ด ๋” ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ผ๊นŒ์š”?
  4. ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ์„ ์œ„ํ•œ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ

๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ, ์™œ ์‰ฌ์›Œ์•ผ ํ• ๊นŒ์š”?

๊ณต์žฅ์˜ ์พŒ์ ํ•œ ํ™˜๊ฒฝ์€ ์ƒ์‚ฐ์„ฑ๊ณผ ์•ˆ์ „์— ์ง๊ฒฐ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ๋œจ๊ฑฐ์šด ์—ฌ๋ฆ„์ฒ , ๊ณต์žฅ ๋‚ด ์˜จ๋„๋ฅผ ์ ์ •ํ•˜๊ฒŒ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ํ•„์ˆ˜์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ ์„ค์น˜๋Š” ์ผ๋ฐ˜ ๊ฐ€์ •์šฉ๊ณผ๋Š” ๋‹ฌ๋ฆฌ ๋ณต์žกํ•˜๊ณ  ์ „๋ฌธ์ ์ธ ์˜์—ญ์ด๋ผ ์ƒ๊ฐํ•˜๊ธฐ ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€ํ˜• ๊ณต๊ฐ„, ๋†’์€ ์ฒœ์žฅ, ํŠน์ˆ˜ํ•œ ์ž‘์—… ํ™˜๊ฒฝ ๋“ฑ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ๋ณ€์ˆ˜๊ฐ€ ๋งŽ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์ฃ . ์ด ๋•Œ๋ฌธ์— ๋งŽ์€ ๊ณต์žฅ ๋‹ด๋‹น์ž๋“ค์ด ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ์„ ๊ณ ๋ฏผํ•˜๋ฉด์„œ๋„, ๋ณต์žกํ•œ ์ ˆ์ฐจ์™€ ๋น„์šฉ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋ง์„ค์ด๊ณค ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ฑฑ์ • ๋งˆ์„ธ์š”. ์˜ค๋Š˜ ์ด ๊ธ€์—์„œ๋Š” ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ์„ ๋ˆ„๊ตฌ๋‚˜ ์‰ฝ๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์ง„ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ์ž์„ธํžˆ ์•ˆ๋‚ดํ•ด ๋“œ๋ฆด ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•ต์‹ฌ์€ ‘์ „๋ฌธ์„ฑ’์„ ๊ฐ–์ถ˜ ์—…์ฒด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜๊ณ , ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ์ค„์ด๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด์ œ๋ถ€ํ„ฐ ๋ณต์žกํ•œ ๊ณต์žฅ ๋ƒ‰๋ฐฉ ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ๋‹จ์ˆจ์— ํ•ด๊ฒฐํ•ด ์ค„ 3๋‹จ๊ณ„ ํ”„๋กœ์„ธ์Šค๋ฅผ ์ž์„ธํžˆ ์•Œ์•„๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ๋”ฐ๋ผ ํ•˜์‹œ๋ฉด ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋น„์šฉ์„ ์ ˆ์•ฝํ•˜๊ณ , ๊ณง๋ฐ”๋กœ ์‹œ์›ํ•˜๊ณ  ์พŒ์ ํ•œ ์ž‘์—… ํ™˜๊ฒฝ์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•: 3๋‹จ๊ณ„ ์™„๋ฒฝ ๊ฐ€์ด๋“œ

๋ณต์žกํ•˜๊ฒŒ ๋А๊ปด์กŒ๋˜ ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ๋‹จ ์„ธ ๋‹จ๊ณ„๋กœ ์••์ถ•ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด 3๋‹จ๊ณ„๋งŒ ์ˆ™์ง€ํ•˜๋ฉด ์ „๋ฌธ๊ฐ€์˜ ๋„์›€ ์—†์ด๋„ ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ด๊ณ  ํšจ์œจ์ ์ธ ๋ Œํƒˆ์„ ์ง„ํ–‰ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1๋‹จ๊ณ„: ๊ณต์žฅ ํ™˜๊ฒฝ ๋ถ„์„ ๋ฐ ์ ์ • ์šฉ๋Ÿ‰ ํŒŒ์•… (๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”!)

๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ์˜ ์„ฑํŒจ๋Š” ‘์ ์ • ์šฉ๋Ÿ‰’์„ ์„ ํƒํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋‹ฌ๋ ค์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋„ˆ๋ฌด ์ž‘์€ ์šฉ๋Ÿ‰์€ ๋ƒ‰๋ฐฉ ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ๋–จ์–ด์ง€๊ณ , ๋„ˆ๋ฌด ํฐ ์šฉ๋Ÿ‰์€ ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ์ „๊ธฐ ์š”๊ธˆ ๋‚ญ๋น„๋ฅผ ์ดˆ๋ž˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋‹จ๊ณ„๋Š” ์ „๋ฌธ๊ฐ€์—๊ฒŒ ๋งก๊ธฐ๊ธฐ ์ „์— ์Šค์Šค๋กœ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ์ค€๋น„ ์ž‘์—…์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ:

  1. ๊ณต๊ฐ„ ํฌ๊ธฐ ์ธก์ •: ๋ƒ‰๋ฐฉ์ด ํ•„์š”ํ•œ ์‹ค์ œ ๋ฉด์ ($m^2$ ๋˜๋Š” ํ‰์ˆ˜)์„ ์ •ํ™•ํžˆ ์ธก์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. (์˜ˆ: ๊ฐ€๋กœ 20m, ์„ธ๋กœ 30m)
  2. ์ž‘์—… ํ™˜๊ฒฝ ํŠน์„ฑ ํŒŒ์•…:
    • ๋ฐœ์—ด์ฒด ์œ ๋ฌด: ๊ณ ์—ด์˜ ๊ธฐ๊ณ„, ์šฉ์ ‘ ์žฅ๋น„ ๋“ฑ ์—ด์„ ๋งŽ์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ์žฅ๋น„๊ฐ€ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ํŒŒ์•…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐœ์—ด๋Ÿ‰์ด ๋†’๋‹ค๋ฉด ๋” ๋†’์€ ๋ƒ‰๋ฐฉ ์šฉ๋Ÿ‰์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์ฒœ์žฅ ๋†’์ด: ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ ๊ณต์žฅ์€ ์ฒœ์žฅ์ด ๋†’์•„ ๋ƒ‰๊ธฐ๊ฐ€ ์•„๋ž˜๋กœ ๋‚ด๋ ค์˜ค๋Š” ๋ฐ ์‹œ๊ฐ„์ด ๊ฑธ๋ฆฌ๋ฏ€๋กœ, ์ผ๋ฐ˜ ์‚ฌ๋ฌด์‹ค๋ณด๋‹ค ๋” ํฐ ์šฉ๋Ÿ‰์ด ์š”๊ตฌ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
    • ๋‹จ์—ด ์ƒํƒœ ๋ฐ ๊ฐœ๋ฐฉ์„ฑ: ๊ณต์žฅ ๋ฌธ์ด๋‚˜ ์ฐฝ๋ฌธ์˜ ๊ฐœ๋ฐฉ ๋นˆ๋„, ๊ฑด๋ฌผ์˜ ๋‹จ์—ด ์ƒํƒœ๋ฅผ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ์—ด์ด ๋ถˆ๋Ÿ‰ํ•˜๊ฑฐ๋‚˜ ๊ฐœ๋ฐฉ์ด ์žฆ๋‹ค๋ฉด ๋ƒ‰๋ฐฉ ํšจ์œจ์ด ๋–จ์–ด์ง€๋ฏ€๋กœ ์šฉ๋Ÿ‰์„ ์ƒํ–ฅ ์กฐ์ •ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ํฌ๋ง ๋ƒ‰๋ฐฉ ๋ฐฉ์‹ ๊ฒฐ์ •:
    • ์ „์ฒด ๋ƒ‰๋ฐฉ: ๊ณต์žฅ ์ „์ฒด๋ฅผ ์‹œ์›ํ•˜๊ฒŒ ํ• ์ง€. (๋Œ€ํ˜• ์Šคํƒ ๋“œํ˜•, ์‹œ์Šคํ…œ ์—์–ด์ปจ ๋“ฑ)
    • ๋ถ€๋ถ„ ๋ƒ‰๋ฐฉ (๊ตญ์†Œ ๋ƒ‰๋ฐฉ): ํŠน์ • ์ž‘์—… ๊ตฌ์—ญ์ด๋‚˜ ๊ธฐ๊ณ„ ์ฃผ๋ณ€๋งŒ ์ง‘์ค‘์ ์œผ๋กœ ๋ƒ‰๋ฐฉํ• ์ง€. (์ด๋™์‹ ์—์–ด์ปจ, ๋‹ฅํŠธํ˜• ์—์–ด์ปจ ๋“ฑ)

์ด ์ •๋ณด๋ฅผ ์ •๋ฆฌํ•˜์—ฌ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด์— ์ œ์‹œํ•˜๋ฉด, ์—…์ฒด๋Š” ๊ณต์žฅ ํ™˜๊ฒฝ์— ์ตœ์ ํ™”๋œ ‘๋ƒ‰๋ฐฉ ๋ถ€ํ•˜ ๊ณ„์‚ฐ’์„ ํ†ตํ•ด ์ •ํ™•ํ•œ ์šฉ๋Ÿ‰(๋งˆ๋ ฅ, ๋ƒ‰๋ฐฉ๋Šฅ๋ ฅ)์„ ์ œ์‹œํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋ถˆํ•„์š”ํ•œ ํ˜„์žฅ ๋ฐฉ๋ฌธ ํšŸ์ˆ˜๋ฅผ ์ค„์—ฌ ์‹œ๊ฐ„์„ ์ ˆ์•ฝํ•ด ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

2๋‹จ๊ณ„: ์ „๋ฌธ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด ์„ ์ • ๋ฐ ๋งž์ถค ๊ฒฌ์  ์š”์ฒญ

์ค€๋น„๋œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ์ด์ œ ๋ฏฟ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์—…์ฒด๋ฅผ ์„ ํƒํ•  ์ฐจ๋ก€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ์€ ๋‹จ์ˆœ ์ œํ’ˆ ๋Œ€์—ฌ๊ฐ€ ์•„๋‹Œ, ์„ค์น˜, ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜, ์‚ฌํ›„ ๊ด€๋ฆฌ๊ฐ€ ํ†ตํ•ฉ๋œ ์„œ๋น„์Šค์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ‘๊ณต์žฅ ์ „๋ฌธ’ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด ์šฐ์„ ์ˆœ์œ„: ์ผ๋ฐ˜ ๊ฐ€์ „ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด๋ณด๋‹ค๋Š” ๊ณต์žฅ, ์‚ฐ์—…์šฉ ๋ƒ‰๋ฐฉ ์žฅ์น˜์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ๊ธฐ์ˆ ๋ ฅ์„ ๋ณด์œ ํ•œ ์ „๋ฌธ ๋ Œํƒˆ ์—…์ฒด๋ฅผ ์„ ํƒํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋“ค์€ ํŠน์ˆ˜ ํ™˜๊ฒฝ ์„ค์น˜ ๋…ธํ•˜์šฐ(์˜ˆ: ๊ณ ์†Œ ์ž‘์—…, ๋ณต์žกํ•œ ๋ฐฐ๊ด€)๋ฅผ ๊ฐ–์ถ”๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ๊ฒฌ์  ์š”์ฒญ ์‹œ ํ•ต์‹ฌ ์š”๊ตฌ์‚ฌํ•ญ ๋ช…์‹œ:
    • “๋ Œํƒˆ๋ฃŒ์— ํฌํ•จ๋˜๋Š” ํ•ญ๋ชฉ”์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์š”์ฒญํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. (์ œํ’ˆ ๋Œ€์—ฌ๋ฃŒ, ์ดˆ๊ธฐ ์„ค์น˜๋น„, ์ฒ ๊ฑฐ๋น„, ์ •๊ธฐ ์ ๊ฒ€๋น„, A/S ๋น„์šฉ ๋“ฑ) ๊ฒฌ์ ์„œ๋ฅผ ๋ฐ›์„ ๋•Œ ํ•ญ๋ชฉ๋ณ„๋กœ ๋ถ„๋ฆฌํ•˜์—ฌ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • ์žฅ๊ธฐ ๋ Œํƒˆ ์‹œ ํ• ์ธ ํ˜œํƒ ๋ฐ ๊ณ„์•ฝ ๊ธฐ๊ฐ„์— ๋”ฐ๋ฅธ ์›” ๋‚ฉ์ž…์•ก ๋ณ€ํ™”๋ฅผ ์š”์ฒญํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
    • 1๋‹จ๊ณ„์—์„œ ํŒŒ์•…ํ•œ ๊ณต์žฅ ํ™˜๊ฒฝ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ชจ๋‘ ์ œ๊ณตํ•˜๊ณ  ‘์ตœ์ ์˜ ๋ƒ‰๋ฐฉ ์†”๋ฃจ์…˜(์ œํ’ˆ ์ถ”์ฒœ)’์„ ์ œ์‹œํ•ด๋‹ฌ๋ผ๊ณ  ์š”์ฒญํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์ตœ์†Œ 2~3๊ณณ ๋น„๊ต ๊ฒฌ์ : ์—ฌ๋Ÿฌ ์—…์ฒด์˜ ๊ฒฌ์ ์„ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ ‘๊ฐ€๊ฒฉ ๋Œ€๋น„ ์„œ๋น„์Šค ํ’ˆ์งˆ’์ด ๊ฐ€์žฅ ์šฐ์ˆ˜ํ•œ ๊ณณ์„ ์„ ํƒํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ์ˆœํžˆ ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๊ฐ€ ์ €๋ ดํ•œ ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค, ๋น ๋ฅธ A/S ๋Œ€์‘ ์†๋„์™€ ์ •๊ธฐ ์ ๊ฒ€ ์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ํฌํ•จ๋˜์–ด ์žˆ๋Š”์ง€๋ฅผ ์ค‘์ ์ ์œผ๋กœ ๋น„๊ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

3๋‹จ๊ณ„: ๊ณ„์•ฝ, ์„ค์น˜ ์ผ์ • ์กฐ์œจ ๋ฐ ์‚ฌํ›„ ๊ด€๋ฆฌ ํ™•์ธ

์—…์ฒด๋ฅผ ์„ ์ •ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ์ด์ œ ๊ณ„์•ฝ์„ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌํ•˜๊ณ  ์‹ค์ œ ๊ฐ€๋™์„ ์ค€๋น„ํ•  ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  1. ๊ณ„์•ฝ์„œ ์ตœ์ข… ๊ฒ€ํ† : ๊ณ„์•ฝ์„œ์— ์ด ๋ Œํƒˆ ๊ธฐ๊ฐ„, ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ, ๋ณด์ฆ๊ธˆ ์œ ๋ฌด, ์ค‘๋„ ํ•ด์ง€ ์‹œ ์œ„์•ฝ๊ธˆ ์กฐํ•ญ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ A/S ๋ฐ ์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ์กฐ๊ฑด์ด ๋ช…ํ™•ํžˆ ๊ธฐ์žฌ๋˜์–ด ์žˆ๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ A/S์˜ ‘์‘๋‹ต ์‹œ๊ฐ„’๊ณผ ‘์ถœ์žฅ ๋น„์šฉ’ ํฌํ•จ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ์ƒ์„ธํžˆ ํ™•์ธํ•ด์•ผ ์˜ˆ์ƒ์น˜ ๋ชปํ•œ ์ง€์ถœ์„ ๋ง‰์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.
  2. ์„ค์น˜ ์ผ์ • ๋ฐ ํ™˜๊ฒฝ ์กฐ์œจ:
    • ๊ณต์žฅ ๊ฐ€๋™์— ์ง€์žฅ์„ ์ฃผ์ง€ ์•Š๋„๋ก ์„ค์น˜ ํฌ๋ง ์ผ์ž์™€ ์‹œ๊ฐ„์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ์ „๋‹ฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. (์˜ˆ: ์ฃผ๋ง, ์•ผ๊ฐ„ ์ž‘์—…)
    • ์„ค์น˜ํŒ€์ด ์•ˆ์ „ํ•˜๊ฒŒ ์ž‘์—…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ „๊ธฐ ์šฉ๋Ÿ‰, ๋ฐฐ๊ด€ ๊ฒฝ๋กœ, ์‹ค์™ธ๊ธฐ ์„ค์น˜ ์œ„์น˜ ๋“ฑ์— ๋Œ€ํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ „๋ฌธ๊ฐ€์™€ ํ˜„์žฅ ๋ฏธํŒ…์„ ํ†ตํ•ด ์ตœ์ข… ์„ค์น˜ ๊ณ„ํš์„ ํ™•์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.
  3. ์„ค์น˜ ํ›„ ์ ๊ฒ€ ๋ฐ ๊ฐ€๋™: ์„ค์น˜๊ฐ€ ์™„๋ฃŒ๋˜๋ฉด ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์ „๋ฌธ๊ฐ€ ์ž…ํšŒ ํ•˜์— ์‹œํ—˜ ๊ฐ€๋™์„ ์ง„ํ–‰ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์„ค์ •ํ•œ ์˜จ๋„๊นŒ์ง€ ์‹ค์ œ๋กœ ๋‚ด๋ ค๊ฐ€๋Š”์ง€, ์†Œ์Œ์ด๋‚˜ ์ง„๋™ ๋“ฑ ๋ฌธ์ œ๋Š” ์—†๋Š”์ง€ ํ™•์ธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ชจ๋“  ๊ธฐ๋Šฅ์ด ์ •์ƒ ์ž‘๋™ํ•จ์„ ํ™•์ธํ•œ ํ›„์— ์ตœ์ข… ์ธ์ˆ˜ ์„œ๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋ Œํƒˆ vs ๊ตฌ๋งค, ์–ด๋–ค ๊ฒƒ์ด ๋” ํ•ฉ๋ฆฌ์ ์ผ๊นŒ์š”?

๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ์€ ์ดˆ๊ธฐ ๊ตฌ๋งค ๋น„์šฉ ๋ถ€๋‹ด์ด ํฌ๊ณ , ์žฅ๊ธฐ๊ฐ„ ์šด์˜ํ•ด์•ผ ํ•˜๋Š” ๋Œ€ํ˜• ์—์–ด์ปจ์— ํŠนํžˆ ์œ ๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๊ตฌ๋ถ„ ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ ๋ Œํƒˆ ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ ๊ตฌ๋งค
์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ ๊ฑฐ์˜ ์—†์Œ (์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋งŒ ์ง€๋ถˆ) ๋งค์šฐ ๋†’์Œ (์ œํ’ˆ๊ฐ€ + ์„ค์น˜๋น„ ์ „์•ก)
์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ์—…์ฒด์—์„œ ์ •๊ธฐ ์ ๊ฒ€ ๋ฐ A/S ์ „๋‹ด (๋น„์šฉ ํฌํ•จ) ์ž์ฒด ์ธ๋ ฅ ๋˜๋Š” ์™ธ๋ถ€ ์—…์ฒด์— ์˜๋ขฐ (์ถ”๊ฐ€ ๋น„์šฉ ๋ฐœ์ƒ)
๋น„์šฉ ์ฒ˜๋ฆฌ ์›” ๋ Œํƒˆ๋ฃŒ๋ฅผ ๋น„์šฉ(๊ฒฝ๋น„)์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌ ๊ฐ€๋Šฅ ๊ฐ๊ฐ€์ƒ๊ฐ์„ ํ†ตํ•ด ์ž์‚ฐ์œผ๋กœ ์ฒ˜๋ฆฌ
์šด์˜ ์œ ์—ฐ์„ฑ ๊ธฐ์ˆ  ๋ฐœ์ „ ์‹œ ์‹ ํ˜• ๋ชจ๋ธ๋กœ ๊ต์ฒด ์šฉ์ด (์žฌ๊ณ„์•ฝ ์‹œ) ๋ชจ๋ธ ๋ณ€๊ฒฝ์ด๋‚˜ ์šฉ๋Ÿ‰ ์กฐ์ •์ด ์–ด๋ ค์›€
์ด ์ง€์ถœ ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ ๊ตฌ๋งค๋ณด๋‹ค ์ด ์ง€์ถœ์ด ๋†’์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Œ ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ์€ ๋†’์ง€๋งŒ ์žฅ๊ธฐ์ ์œผ๋กœ๋Š” ๋ Œํƒˆ๋ณด๋‹ค ์ €๋ ดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Œ

๊ณต์žฅ์˜ ๊ทœ๋ชจ๊ฐ€ ์ž์ฃผ ๋ฐ”๋€Œ๊ฑฐ๋‚˜, ์ตœ์‹  ์—๋„ˆ์ง€ ์ ˆ์•ฝํ˜• ๋ชจ๋ธ๋กœ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ๊ต์ฒดํ•˜๊ณ  ์‹ถ๋‹ค๋ฉด ๋ Œํƒˆ์ด ์œ ๋ฆฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋ฉด, ๊ณต์žฅ์ด ์•ˆ์ •์ ์œผ๋กœ ์žฅ๊ธฐ๊ฐ„ ์šด์˜๋˜๋ฉฐ ์ดˆ๊ธฐ ์ž๋ณธ ํˆฌ์ž๊ฐ€ ๊ฐ€๋Šฅํ•˜๋‹ค๋ฉด ๊ตฌ๋งค๊ฐ€ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด€์ ์—์„œ ์œ ๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ Œํƒˆ์€ ‘์œ ์ง€๋ณด์ˆ˜ ๋ฐ ๊ด€๋ฆฌ์— ๋Œ€ํ•œ ๋ถ€๋‹ด’์„ ์™„์ „ํžˆ ๋œ์–ด๋‚ธ๋‹ค๋Š” ์ ์—์„œ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ์„ ์œ„ํ•œ ๋งˆ์ง€๋ง‰ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์ŠคํŠธ

๊ณต์žฅ์—์–ด์ปจ๋ Œํƒˆ ๋งค์šฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉ๋ฒ•์˜ ์ตœ์ข… ๋‹จ๊ณ„๋Š” ๋””ํ…Œ์ผ์„ ๋†“์น˜์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

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(๊ณต๋ฐฑ ์ œ์™ธ 2011์ž)

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