로보락 S8 Pro Ultra 고장인 줄 알았죠? 초간단 해결법 3가지
당겨주세요!
로보락 S8 Pro Ultra를 사용하다 보면 갑자기 멈추거나 에러 메시지가 떠서 당황스러운 순간이 찾아옵니다. 서비스 센터에 맡기기 전에 집에서 단 5분 만에 해결할 수 있는 초간단 조치 조치 방법을 정리해 드립니다. 이 글을 끝까지 확인하시면 시간과 수리 비용을 모두 아끼실 수 있습니다.
목차
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- 흡입력 저하 및 모터 소음 해결법
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- 도크(Dock) 급수 및 배수 에러 해결법
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- 센서 오류 및 내비게이션 먹통 해결법
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- 배터리 소모 및 충전 불량 해결법
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- 앱 연동 끊김 및 Wi-Fi 연결 오류 해결법
1. 흡입력 저하 및 모터 소음 해결법
로봇청소기가 지나간 자리에 먼지가 그대로 남아있거나 평소보다 큰 소음이 발생한다면 흡입 통로와 브러시를 점검해야 합니다.
- 메인 브러시 이물질 제거
- 청소기 본체를 뒤집은 후 브러시 커버를 엽니다.
- 듀오롤러 라이저 브러시를 분리합니다.
- 브러시 양쪽 끝에 엉킨 머리카락과 반려동물의 털을 가위로 잘라 제거합니다.
- 먼지통 및 필터 세척
- 본체에서 먼지통을 분리하고 내부 먼지를 비웁니다.
- E11 등급 워셔블 필터를 분리하여 흐르는 물에 세척합니다.
- 필터를 건조할 때는 직사광선을 피해 그늘에서 최소 24시간 이상 완벽하게 말려야 냄새와 모터 고장을 방지할 수 있습니다.
- 흡입구 막힘 확인
- 브러시를 빼낸 안쪽 통로에 큰 휴지 조각이나 플라스틱 이물질이 걸려 있는지 육안으로 확인하고 제거합니다.
2. 도크(Dock) 급수 및 배수 에러 해결법
엠티 워시 필 도크에서 물이 나오지 않거나 정수 탱크 관련 에러가 발생할 때 적용하는 방법입니다.
- 정수 탱크 및 오수 탱크 센서 청소
- 정수 탱크와 오수 탱크를 모두 꺼냅니다.
- 탱크가 장착되는 도크 내부 바닥의 전극 센서 물기를 마른 천으로 닦아줍니다.
- 오수 탱크의 부표가 이물질로 인해 고정되어 있는지 확인하고 깨끗이 세척합니다.
- 물 공급 펌프 공기 빼기
- 오랜 기간 사용하지 않았다면 호스에 공기가 차서 물이 공급되지 않을 수 있습니다.
- 정수 탱크에 물을 가득 채운 후 도크에 강하게 꾹 눌러 장착합니다.
- 앱에서 모프 세척(물걸레 세척) 명령을 2~3회 반복 실행하여 압력을 높여줍니다.
- 도크 바닥 세척 필터 청소
- 도크 아래쪽에 있는 유지보수 필터를 오른쪽으로 밀어 분리합니다.
- 필터에 낀 먼지와 머리카락을 흐르는 물에 씻어낸 후 다시 장착합니다.
3. 센서 오류 및 내비게이션 먹통 해결법
청소기가 제자리를 돌거나 특정 가구에 지속적으로 부딪히는 현상은 센서 오염이 원인입니다.
- 라이다(LiDAR) 센서 청소
- 본체 상단에 돌출된 원형 라이다 센서 내부를 확인합니다.
- 센서 구멍 안쪽에 먼지나 거미줄이 끼어 있다면 면봉으로 가볍게 닦아냅니다.
- 입으로 가볍게 바람을 불어 내부 이물질을 제거합니다.
- 추락 방지 및 벽면 센서 닦기
- 본체 하단 가장자리에 위치한 6개의 추락 방지 센서를 확인합니다.
- 본체 측면에 있는 벽면 감지 센서 유리창을 확인합니다.
- 부드러운 극세사 천에 알코올을 살짝 묻혀 센서 표면의 찌든 때를 닦아냅니다.
- 전면 범퍼 충격 완화 장치 점검
- 전면 범퍼를 손으로 여러 번 눌러봅니다.
- 범퍼가 들어간 채로 나오지 않는다면 끼어 있는 이물질을 제거하여 탄성을 회복시킵니다.
4. 배터리 소모 및 충전 불량 해결법
청소기가 도크로 돌아가지 못하거나 충전 시작 메시지가 나오지 않는 경우의 해결책입니다.
- 충전 단자 산화막 제거
- 로봇청소기 본체 하단의 은색 충전 패드를 확인합니다.
- 도크 바닥에 있는 충전 단자 핀을 확인합니다.
- 이 물질이나 유막이 쌓이면 전력 공급이 차단되므로 지우개나 마른 천으로 표면을 강하게 닦아 빛이 나게 만듭니다.
- 도크 위치 재선정
- 도크 좌우 0.5미터, 전방 1.5미터 이내에 장애물이 없어야 정상 진입이 가능합니다.
- 거울이나 유리문 등 반사가 심한 재질 근처에 도크가 있다면 위치를 변경합니다.
- 배터리 완전 방전 후 리셋
- 전원 버튼을 10초간 눌러 본체 전원을 완전히 끕니다.
- 1분 후 다시 전원을 켜고 도크에 수동으로 밀착시켜 충전을 시작합니다.
5. 앱 연동 끊김 및 Wi-Fi 연결 오류 해결법
Roborock 앱에서 기기가 오프라인으로 표시되거나 명령 수행을 하지 못할 때의 대처법입니다.
- 와이파이 주파수 대역 확인
- 로보락 S8 Pro Ultra는 5GHz 주파수를 지원하지 않습니다.
- 스마트폰 설정에서 Wi-Fi 네트워크를 2.4GHz 대역으로 변경한 후 재연동을 시도합니다.
- 네트워크 초기화 진행
- 본체 상단의 충전 버튼과 스팟 청소 버튼을 동시에 3초 이상 누릅니다.
- 와이파이 재설정 중이라는 안내 음성이 나오면 앱에서 기기 추가를 처음부터 다시 진행합니다.
- 스마트폰 권한 및 셀룰러 데이터 차단
- 앱 연결 과정에서 오류가 발생하면 스마트폰의 셀룰러 데이터(LTE/5G)를 잠시 끕니다.
- 스마트폰 설정에서 Roborock 앱의 위치 권한 및 로컬 네트워크 권한이 허용되어 있는지 확인합니다.