삼성 통돌이 세탁기 17kg 고장인 줄 알았던 문제 간단하게 해결하는 방법
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삼성 통돌이 세탁기 17kg을 사용하다 보면 갑자기 세탁기가 멈추거나 에러 코드가 뜨면서 작동하지 않는 상황이 발생할 수 있습니다. AS 기사를 부르기 전에 집에서 몇 가지 간단한 점검만으로 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니다. 대표적인 증상별 원인과 해결 방법을 정리해 드립니다.
목차
- 물이 빠지지 않는 배수 에러(5E/5C) 해결법
- 급수가 되지 않는 에러(4E/4C) 해결법
- 탈수 중 멈추는 불균형 에러(UE/UB) 해결법
- 전원이 들어오지 않거나 작동하지 않을 때
- 세탁기 내부 악취 및 세탁물 이물질 해결법
1. 물이 빠지지 않는 배수 에러(5E/5C) 해결법
세탁 후 물이 빠지지 않고 에러 코드가 뜬다면 배수 계통의 막힘을 의심해 봐야 합니다.
- 배수 호스 꺾임 및 눌림 확인
- 세탁기 뒤편의 배수 호스가 꼬여 있거나 눌려 있는지 확인합니다.
- 호스가 너무 높게 들려 있다면 바닥 쪽으로 낮게 내려줍니다.
- 배수 호스 내부 이물질 제거
- 호스 내부에 동전, 보풀, 먼지 등이 쌓여 물 흐름을 방지할 수 있습니다.
- 호스를 분리하여 내부를 강한 물살로 씻어냅니다.
- 겨울철 배수 호스 동결 점검
- 배수 호스가 동결된 경우 50~60도의 따뜻한 물을 세탁조에 붓고 약 1시간 정도 기다린 후 배수시킵니다.
2. 급수가 되지 않는 에러(4E/4C) 해결법
세탁기에 물이 들어오지 않거나 너무 천천히 받아지는 경우 급수 필터 문제일 가능성이 높습니다.
- 수도꼭지 개방 여부 확인
- 세탁기와 연결된 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인합니다.
- 급수 필터 청소
- 수도꼭지를 잠그고 세탁기 뒷면의 급수 호스를 분리합니다.
- 연결 부위에 있는 거름망(필터)을 집게나 핀셋으로 빼냅니다.
- 흐르는 물에 칫솔을 사용하여 먼지와 녹가루를 깨끗이 문질러 씻어냅니다.
- 필터를 재조립하고 호스를 견고하게 연결한 뒤 수도를 엽니다.
3. 탈수 중 멈추는 불균형 에러(UE/UB) 해결법
탈수 과정에서 쿵쿵 소리가 나며 세탁기가 멈추는 현상은 내부 무게 중심이 맞지 않을 때 발생합니다.
- 세탁물 수평 및 뭉침 정리
- 세탁물이 한쪽으로 쏠려 있다면 손으로 뭉친 세탁물을 골고루 펼쳐줍니다.
- 적정 세탁물 양 유지
- 이불이나 패딩처럼 물을 많이 흡수하는 대형 세탁물은 단독으로 넣지 않고, 다른 세탁물과 함께 넣어 균형을 맞춥니다.
- 세탁물이 너무 적어도 쏠림 현상이 발생하므로 적당량의 옷감을 채워줍니다.
- 세탁기 수평 맞추기
- 세탁기 상단의 수평계를 확인하여 방울이 중앙에 오도록 만듭니다.
- 하단의 수평 조절 다리를 좌우로 돌려 바닥과 밀착되도록 수평을 조정합니다.
4. 전원이 들어오지 않거나 작동하지 않을 때
전원 버튼을 눌러도 반응이 없거나 동작이 시작되지 않는 경우 기본 전원 설정을 점검해야 합니다.
- 전원 콘센트 및 차단기 점검
- 콘센트 플러그가 끝까지 정밀하게 꽂혀 있는지 확인합니다.
- 다른 전자제품을 꽂아 콘센트 자체의 전원 공급 여부를 테스트합니다.
- 도어(뚜껑) 닫힘 상태 확인
- 세탁기 뚜껑이 완전히 닫히지 않으면 안전 기능으로 인해 작동하지 않습니다.
- 문 틈새에 옷감이 끼어 있는지 점검하고 확실하게 닫아줍니다.
- 일시적 오류 리셋
- 전원 플러그를 뽑은 후 약 5분간 대기합니다.
- 다시 플러그를 꽂고 동작을 시도하여 메인보드 오류를 리셋합니다.
5. 세탁기 내부 악취 및 세탁물 이물질 해결법
세탁 후 옷감에 먼지가 묻어나오거나 세탁기 내부에서 냄새가 난다면 주기적인 세척이 필요합니다.
- 다이아몬드 먼지 거름망 청소
- 세탁조 내부에 위치한 먼지 거름망 2개를 탈거합니다.
- 모여 있는 보풀과 먼지를 제거한 후 칫솔로 깨끗이 세척합니다.
- 무세제 통세척 기능 활용
- 세탁기 제어판의 ‘무세제 통세척’ 코스를 선택하여 주기적으로 작동시킵니다.
- 시중의 세탁조 클리너를 사용할 경우 온수를 받아 클리너를 녹인 후 1~2시간 불렸다가 세탁-행굼-탈수 과정을 진행합니다.
- 사용 후 환기 관리
- 세탁이 완료된 후에는 습기가 차서 곰팡이가 생기지 않도록 세탁기 뚜껑을 항상 열어둡니다.